受疫情影响，大量企业开始采用远程办公模式。据大概统计，2020年春节期间中国远程办公企业规模超过1800万家，远程办公人员超过3亿人。
今天就来聊一聊，这些常用远程办公软件的优缺点。
首先聊下，远程办公，对软件的诉求
整体来说，可以划分为两块诉求：
1）刚需：即时通讯，狭义是指即时消息和音频视频会议，广义还包括企业通讯录等一系列OA功能。
2）辅助工具：文档协作等。
实际上，能够提供上述综合能力的工具才最吸引人，比如企业微信、钉钉等。接下来先介绍下这些综合协作工具，然后再介绍单一功能比较好的工具。
综合协作工具
综合协作工具提供了一套办公解决方案，包括沟通IM、视频会议、文档协作，也包括各种企业OA功能，适合企业长期使用。
国内主要工具除了钉钉和企业微信，去年又新增两家入局者：华为云“WeLink”、字节跳动的”飞书”。 从用户使用数量看，企业微信、钉钉不相伯仲，其他平台也有不少用户。据了解，很多人使用不止一种线上办公App。
这几个APP，都有丰富的OA功能，远程办公对软件的诉求都能满足。比如微信，高效的消息沟通；可随时随地发起和参与音视频会议，发言时还可演示文档或电脑屏幕，支持实时标注演示内容；使用微文档，个人创作或与同事共同编辑的文档和表格；以及打卡、审批、汇报、企业支付、公费电话、通讯录管理、群聊、直播等功能。
接下来，详细分析下，这4款APP。侧重从每个软件的专属特点来说。
钉钉
阿里巴巴集团在2014年1月启动的，专注于提升中国企业的办公与协同效率。这款产品早年定位是：进军社交领域，目标对抗微信，但是效果不理想，后来将方向改为企业协同，因此，钉钉侧重对内的管理和沟通，解决企业后端需求。
专属特点包括：
第一个是，与微信比，在即时沟通上，体验更好。比如其DING功能，解决了指示能直达下属，撬动激活下属的问题，比如已读未读功能，方便了解消息查看情况。
第二个是，钉钉还有一项“密聊”功能，这项功能常被用于商务机密的沟通，“密聊”的消息已读后自动销毁，禁止拷贝或转发，头像和名字打码防截屏。
另外，钉钉提供了一些行业解决方案，可以定制模板，比如排课、提交作业等等。
企业微信
腾讯正式发布于2016年4月18日。
专属特点包括：
第一个是，与微信一致的沟通体验，基本操作与微信相同，员工天然会用。
第二个是，与微信互通，拥有连接微信生态的能力。用户可以像添加联系人一样添加企业微信号，方便彼此业务上的沟通和往来合作。同时企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示。这一点个人认为非常棒，企业微信既能解决内部协作问题，又能解决对客户的外部协作问题。
另外，有大量第三方应用，比如，问卷星、日事清等，帮助提高工作效率。
飞书
飞书最初是字节跳动用于内部使用的协作工具。1月27日，飞书宣布，为抗击疫情，协助企业、社会组织和个人保持正常运转，2020年1月28日—5月1日期间，将向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务。
专属特点就是深度整合，和上边几家相比，虽然都有例如聊天、协作文档等功能，但这些只是彼此割裂的“功能”而已，而只有飞书是真正地将这些功能深度融合，让信息在这些功能之间得以高效流转。
WeLink
WeLink是华为云推出的企业智能工作平台，去年12月正式发布，针对此次疫情，2020.1.25至2020.6.1期间，华为云WeLink智能工作平台免费提供1000账号及100方不限时长会议。
专属特点就是硬件与软件结合打造的“智能高效、安全可靠、开放共赢“的智能工作平台。更侧重于站在万物互联和人工智能时代出发，实现人、业务、设备之间的“连接”。华为本身硬件能力就很强，在打通手机、电脑以及智能投影等办公智能设备方面具有优势。
比如智能高效，WeLink声称会带来真正的智能会议室，多种终端自由实现多种投屏方式，颠覆传统会议场景；会议纪要自动转文字，扫码发送纪要到邮箱；强大的实时翻译功能，支持消息、文档、邮件等多种内容翻译成七种语言，更支持一键从邮件转群聊，让跨区域、跨语言的沟通变得更加简单。
比如开放共赢，华为云WeLink携手合作伙伴成立华为云WeLink生态联盟，首批加入的伙伴包括（排名不分先后）：金山办公、中软国际、致远互联、罗技、华为商旅、红圈营销、合思费控、Coremail论客、芯盾集团、目睹直播、视源股份、喜马拉雅、为知笔记等。
此外，只有WeLink暂不支持Mac系统。并且上述智能高效等核心能力必须购买硬件产品才能使用，因此，对于普通用户，个人觉得，这款产品目前使用成本还是很高的。
其他工具
中国移动旗下的和飞信
其竞争优势则在“群发短信”这一特色功能，群发短信给移动用户不收取费用，对于企业重要通知及时送达有所帮助。
Knock
拼多多于今年1月26日推出的企业通讯办公平台内测版本，其对标的就是钉钉与飞书，3月16日进行了版本更新，开始允许用户在Knock上注册账号并创建团队。不过目前功能较少，效果有待后续观察。
如果你不需要综合平台，只需要解决单一问题，那么可以选择下面的软件。
单一功能工具
远程会议类工具
腾讯会议、Zoom、飞书会议、Webex。其中国内使用较多的是腾讯会议、Zoom。
腾讯会议
2019年12月底，腾讯会议推出，最本质的优势在于开放和连接。腾讯会议在设计之初就支持微信、QQ、小程序、web、APP多端随时随地入会。进行一场视频会议流程也非常简单，操作界面非常简洁，只有三大核心功能：加入会议、快速会议、预定会议。
腾讯会议将从1月 24 日至疫情防控解除期间，面向所有用户免费开放 300 人不限时会议功能，助力远程会议。
Zoom
2013年 Zoom进入中国，将这款简单实用的多人视频工具带给中国用户，用户口碑不错。即日起至疫情防控结束，ZOOM向全国人民提供不限时长、免费的在线视频会议服务。免费期间，会议容量为最高100方。不过，最近该应用曝出一系列安全和隐私问题。公司也在全力解决中。
飞书会议
字节跳动也在2月27日推出，很明显，这款产品对标的就是“腾讯会议”，功能其实大同小异，推出较晚，使用量没有腾讯会议多，不再赘述。
Webex
思科webex是全球最早也是市场占有率最多的在线会议系统，在国际企业占有率很高。Webex和Zoom成为Gartner公司评选的2018年会议魔力象限解决方案四位行业领导者中的两位。
据了解，亲自把WebEx发展壮大，之后又创立Zoom的袁征说过： 当时离开Cisco做Zoom，是因为WebEx当初开发业务的时候并没有切实去了解客户的想法。当我们了解了客户的想法，新的问题就出现了，而新的问题需要用新的方案去解决。但当时的Cisco并不需要新的业务，所以我就打算组建团队自己做。
文档协同
常见的软件，有石墨文档、腾讯文档、金山文档，三者基本都支持Word、PPT、Excel等多种文档类型在线编辑，并实时保存在云端。拥有多人协作、自由设定查看和编辑权限、PPT等远程演示，远程演示，腾讯文档和金山文档还有语音通话和管理功能。
石墨文档
2015.6上线，至于功能方面，与腾讯文档大同小异。风格很受互联网写手的喜欢，完善的表格功能也非常受大家喜爱。不足之处是兼容性不太好和鸡肋的幻灯片功能。
腾讯文档
2018年4月18日，腾讯宣布推出专注多人协作的在线文档产品。优势之处是打通微信、QQ和PC等多个平台的编辑和分享能力。但是功能在各个方面都是差强人意。
金山文档
金山文档于 2018 年 7 月独立上线，是金山办公旗下产品。功能、体验、兼容性都不错，远程也是三家做的最好的。
总结
为方便大家选择，兰希最后再总结下调研结果，供大家参考。
如果你想选择综合办公软件：企业微信、钉钉、飞书都可以，企业微信最大的优点是与微信打通，既能解决内部协作问题，又能解决对客户的外部协作问题，钉钉的优点是即时通信的细节上，比如DING、已读未读、密聊，飞书的优点是文档、会议等各种功能的深度整合。
如果你的诉求是在线会议软件：推荐腾讯会议或者zoom，但是注意zoom的安全问题。
如果你的诉求是在线文档产品：如果你喜欢简约风格，推荐石墨文档；如果看重功能层面的东西，推荐金山文档。
大家有没有更好的使用心得，或者更多推荐的产品，欢迎留言讨论。
作者：兰希姑娘，关注作者同名IP，了解作者更多分享
