最近广州连日大雨,据说珠江水还有可能倒灌,每天下班在急诊门口等车,即使1.4加成再加调度费,也要等上一个小时。还好,候诊区有椅子坐着。思考人生的首要条件就是坐着,因为站着太累,躺着又容易睡着。
这段时间,负面新闻很多。很多看过,也是有所思考的。但有生怕言多了,平台觉得奇怪,剥夺了写作的权利。
在急诊观察来来往往的人,场面十分混乱。
想起过往一件事情,去某大医院会诊。这个医院的急诊抢救室有九十多张床位。经常进去了,找病人要找很久。即使如此,床位还是不够的。出来时候,见到前台一行家属,一张急救床,一位家属在前台和护士小妹沟通:“你看,我们这个比较急,能不能给我们安排床位?” 护士小姐姐自然没有安排床位的权力和本事,往往能不能安排床位,是看里面有没有床位空出来。护士不耐烦得回了一句:“我们这里都是急的,哪个不急。” 家属听了,气得伸出手指,但是也骂不出口。
你说,护士说的对不对,其实是对的。急诊来的,都是急的。除了排队,就是先救最急的。我们上急诊的时候老师也说过,一半疼得直叫的,都没问题。没有声响了,就危险了。很多人出现车祸也好,急症也好,匆匆忙忙赶来,自然希望马上就处理,但是往往自己的情况,是众急之中不急的。
那护士能不能这么说?确实不能这么说。这个就和前几天河南的120接线员一样。她是不是应该问清楚事发地点在哪,绝对是要问清楚的。但是当问不清楚的时候,是否应该有责怪和轻蔑的语气,也是不应该。至于是否每个人,在报警和急救时候,都能按重点提供信息。我记得我们小时候念书时候讲过类似的知识。但是也不能保证每个人都能记住。
这就是很多事情的无奈。当理性的处理方式显得冷酷,而感性的处理方式又不和规范。情绪性的表达,又会激化矛盾。而当具体事情,碰到少共情而又伶牙俐齿的人,怼你个火冒三丈,也是不少见的。
孔子曰:巧言令色,鲜以仁。