机械设备销售技巧有哪些
销售给人的印象个个都是口舌如簧。不过话又说回来了，没有一定的口才技巧又怎能把商品推销出去呢?所以，商品好固然是一方面，同时还要有好的销售推波助澜来推销商品，才能让大众对所销售的商品有所认知。只有仔细了解了商品的内涵才能促进消费者的购买欲。可见销售的作用是何等重要啊!拥有优秀口才技巧的销售不仅能为自己多创造业绩，同时也能为公司增加销售额。下面我为你整理机械设备销售技巧，希望能帮到你。
机械设备销售技巧
第一、必须明白我们的产品是怎样的 每个公司对于自己的产品都会有明确的定位
是中档的还是高档的，是以什么样的卖点取悦于客户，是技术的领先，是生产设备的完备高级，还是产品运行的速度、精准与平稳?销售人员首先要完整地掌握产品的卖点，并能够在面对不同的客户时，言简意赅地说明产品是怎么样的，怎么适合客户的使用需求。
第二、必须明了主要的市场在哪里，客户在哪里
相对于不同的机械设备来说，其使用方向决定了不同区域的市场的不同。销售人员应当分析主要的市场在哪些区域，主要的客户分布在哪些区域。当销售人员所选择的需要突破的市场如果属于重要的市场，如果该市场具有相对较大的需求，那么如果公司和销售人员的其他条件较好的话，可以预见在重要的市场中，销售人员将取得较好的业绩。
同时，由于重要的市场中，使用公司产品的客户相对较多，因此对于销售工作，必然能够创造更多更好的条件，利于销售人员的借势。
第三、深入了解客户选择你所销售设备的常规考虑因素 不同的客户，面对不同的产品加工需求，其对于机械设备各方面的要求是不同的
同样，不同的客户，由于其实力不同，进入行业的时间不同，对于自己客户的把握能力不同，在区域市场中的位置不同，因此作为设备销售的我们应当对客户进行不同的分类，针对不同的客户，采用不同的突破策略。集团客户的特点是什么，他们考虑什么因素?区域内较有实力的客户，他们考虑什么?新进入的行业参与者，他们又怎么突破行业障碍，取得自身发展?作为销售人员，一定要去细细研究，判断客户选择你所销售的设备的常规考虑因素是什么，你的产品或你的服务怎么去满足他，配合他，在“不能满足”的情况下，你如何加以化解，如何让客户明白设备怎样为他创造价值。
相对来说，集团客户较重视设备的整体性能与公司的整体配合能力与服务水准;区域内较有实力的客户考虑的多是该设备能够怎么提升他的产品的竞争力;刚进入行业的客户则主要考虑性能、价格、投入后的生产效率问题等等，应当根据不同的客户的内在的选择标准与尺度来决定我们工作的重点与解决方案的选择问题，找出最恰当的切入点与接触技巧。
第四、对于公司的成交客户、成交区域、成交量、客户背景做深入分析，明白客户在何种情况下会选择我们的产品 已成交的客户是机械设备销售人员的宝库。
销售人员必须深入分析每一个客户之所以成交的理由，客户选择我们是基于哪方面考虑的。对不同类型的客户的成交过程分析得越充分，就越明白自己到市场中，怎么面对不同类型的客户了。
作为需要花费较大金额设备的销售与选择，每个客户的成交都不是偶然的。对每个成交的客户都应当仔细研究，看看客户是相中了设备的哪些性能指标?客户的选择在哪方面和销售人员的努力相联系?是否有较大影响力的第三方给了客户以信心，客户在成交过程中都面临哪些问题，是怎么一一化解的?客户的成交周期是多长时间?公司是如何配合客户的选择过程的?
第五、对于自己所要开发的区域市场结构做全面了解。
包括企业、竞争对手的运营、前期市场基础、目前面临问题等。机械设备所面对的客户群，相对于具体的区域市场来说，其需求总是限制于各种条件下的。第一就是在经营状况一般的情况下，以前设备确实出现各种问题了，难以满足现在的生产需要了，才会考虑添加;第二是客户的经营状况良好，设备效率低，满足不了现在的市场需要，因而需要添加;第三种情况是某些新投资的厂家，在添置整体设备时，可能需要采购我们的产品。因此面对具体的区域市场，首先要充分了解客户的经营与需求状况。
由于机械设备投资的特殊性，一般厂家都会明确告诉你他们是否有此需求，因为大额投入总是需要货比三家，而且总要去厂家考察的，客户宁可选择的多一点。了解到不同的客户需求的同时，要分析根据其面对市场的不同、经营产品档次的不同，实力与经营思路的不同，可能带来的设备投入思路也不相同，因此需要设计不同的接触、引导、说服策略。其次，必须了解区域内其余竞争对手的活动状态。竞争对手是否设有办事处?我们所接触的客户，竞争对手是否已经接触过?相对来说，竞争对手的产品性能、价格、配套服务的哪些方面比我们的条件优越?我们怎么做才能让客户对我们有更高的期待，更信任，更愿意作为优先考虑对象?当然，具体工作的深度与公司在当地的前期操作所形成的市场基础大有关联。如果区域内原来公司就进行过精细的深耕，有一些非常像样的客户在使用我们的设备而且使用效果不错，那么销售人员的工作就非常好做了。如果前期市场基础不好，可能就需要更多的借助其他区域的良好影响和公司的具备优势的配套服务了。如果我们推广的是从来没有做过的新品牌，那么就更要设计整体的、具有某些特定吸引力的开发流程了。
经过前面的步骤，销售人员应当明了存在的大致问题了，对这些问题进行梳理分析，看看哪些是我能解决的?哪些需要公司形象力量?哪些需要技术人员配合?哪些需要营销副总配合?哪些需要与竞争对手明确对比?哪些需要公司的特殊倾斜?
第六、充分借助公司力量，运用参观过程强化说服引导。
对于大型机械设备制造厂家来说，客户的参观考察有着非同寻常的价值和意义。怎么把客户的每一次参观考察作为其专项投资决策过程的重要一环，大有学问。因而怎么在客户接待过程中塑造良好的企业形象，塑造企业良好的亲和力，塑造企业的专业、专注、一切为客户着想的服务思想非常关键。
作为销售人员，对不同客户的参观考察，应当提前向公司说明时间、参观考察人数、客户的考察重点、客户的选购意向、客户对厂家的大致要求等内容，让公司明白针对这个客户怎么做才能让他的考察工作富有成效。怎么体现对于客户的重视，怎么介绍产品，怎么把公司的技术、设备、生产工艺的先进与客户的需求紧密地结合起来。
作为生产设备的制造厂家，应当设计专用的表格，对客户来访前的情况进行了解;同时对客户在考察过程中的反馈与表现进行评估，以利于销售过程顺利推进到下一阶段。
第七、突出整体优势，辩证分析，设计专项解决方案。
普通客户，做好上述工作就基本可以了，但对于一些重要的、对公司有长远价值的客户，我们还要进一步思考如何突出公司的整体优势，如何对客户的需求进行辩证分析，如何为客户设计专项的解决方案，以体现公司的成熟与对客户大额投资的重视程度。
整体优势，需要严谨的、漂亮的整套资料来体现，需要专业的、成熟的话术体系来体现，需要从客户见面起，就能够让客户自然而然地进入公司为他所设计的成交系统之中，从而让他意识到公司的规范、层次、水准与格调。当然，整体优势离不开生产空间，离不开生产设备，离不开技术、软件、创新、程序。就看你所服务的公司如何向客户体现这些东西了。
如何练习销售口才
1、朗读朗诵。
自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师!
2、对着镜子训练。
建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。
3、自我录音摄像。
如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
4、尝试躺下来朗读。
如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了!
5、速读训练。
这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
办公家具销售技巧和话术
无论做什么销售，首先研究透目标消费者的心理，并结合实际销售经验，摸出一套销售技巧是非常重要的，做家具销售亦是如此。那么，做家具销售，怎样才能迅速地建立起顾客信任?面对过来看家具的顾客，如何问问题才能了解更多他的想法?在与顾客沟通的过程中，一旦顾客出现异议该如何应对?这些问题是家具导购员经常会遇到的，遇到这些问题，该如何解决?下面由我为大家整理的办公家具销售技巧及话术，希望大家喜欢!
首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”
其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术!
一、迅速的建立信任：
⑴看起来像这个行业的专家。
⑵注意基本的商业礼仪。
⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)
⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)
⑸权威见证(荣誉证书)
⑹问话(请教)
⑺有效聆听十大技巧：
①态度诚恳，用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)
③眼神注视对方鼻尖和前额。
④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)
⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)
⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)
⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)
⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)
⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。)
⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)
⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)
①真诚发自内心。
②闪光点(赞美顾客闪光点)
③具体(不能大范围，要具体到一点)
④间接(间接赞美效果会更大)
⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)
⑥及时
经典语句：
您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)
赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
二、问问题的方法
①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?
②对那套家具满意吗?买了多长时间?
③在购买那套家具之前是否对家具做过了解?
④现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方?
⑤当时购买的那套家具，在现场吗?
⑥如果今天您要重新购买家具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友?
⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它?
问问题的顶尖话术举例：
①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)
②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚?
③有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。
④有带图纸过来吗?我帮您看一看。
⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。
⑥您是看沙发还是看床。?
⑦您是自己用还是给家里其他人用?
问问题的步骤：
①问一些简单容易回答的问题.
②问YES的问题.
③问二选一的问题.
④事先想好答案.
⑤能用问的尽量少说.
三、顾客异议通常表现的六个方面：
①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)
②家具的功能
③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)
④竞品(竞争对手的产品)会不会更便宜，功能会不会更好。
⑤支持(是否有促销、是否有活动)
⑥保证及保障。
请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。
⑵根据顾客焦点(激励按钮)不同，顾客可分为：
家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。
模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。
成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。
社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。
生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服。
四、如何回答异议：(肯定认同法)
先认同，再反问，认同不是赞同。
动作上时刻保持点头，微笑。
处理异议时要用热词，忌用“冷词”
热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈
我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈
我很同意(认同)┈┈其实┈┈
冷词：但是、就是、可是。
反问技巧练习：
这套家具多少钱啊?
反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢?
这套沙发打几折啊?
反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的东西吗?
有深色的吗?
反问：您喜欢深色的吗?
服务有保障吗?
反问：您需要什么样的特殊服务?
多快能到货啊?
反问：您希望我们在什么时候到最合适?
⑸回答价钱不能接受的方法：
①多少钱?
多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下，除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)
②太贵了
a.太贵了是口头禅。(可以装作没听见，是最好的方法)
b.反问：您认为什么样的价格叫不贵。
c.您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗?
d.塑造价值
e.从生产流程上讲来之不易。
f.以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)
g.请问您为什么觉得太贵?(举例拔牙10分钟100块与30分钟10块钱的区别)
h.大数小算法。
③产品本身贵：
a.好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗?
b.是的，价格确实不便宜，但是全国成千上万的人在用，您想知道为什么吗?
c.是的，贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧?为什么我们的产品贵呢，因为他确实值。
d.以价钱贵为荣，奔驰原理。我们的产品贵，因为他是家具中的奔驰。
④一般面对贵，常用的方法：
a.如果价位一样，您愿意多花一点钱买到更好的服务吗?
b.如果我能提供您满意的服务，您愿意向我购买吗?
c.您是只要买便宜价格?还是只在乎价钱的高低?还是更重视品质与服务?
d.除了价钱外，您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质。
e.在什么情况下您愿意买价位高的产品。
f.您有没有不花钱买过东西?您有没有买了便宜东西而后悔的经历?一分价钱一分货，我们没法给您最便宜的价钱，但会给您最合理的价钱。
g.富兰克林法(找出一张白纸，中间划一条线一分为二，在上方写我们产品带给他的好处，在另一方写竟品带来的好处，然后比较。)
h.顾客见证，举例说明曾经一个顾客觉得贵，后来发现还是我们的价钱最合适。
i.打电话给经理。
五、肯定认同的技巧：
①您说的很有道理。
②我理解您的心情。
③我了解您的意思。
④感谢您的建议。
⑤我认同您的观点。
⑥您这个问题问的很好。
⑦我知道您这样做是为我好。
这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。
六、成交的语言信号：
a.注意力集中在一件商品上时，顾客放弃其他产品，只对某件商品仔细询问，说明顾客已经开始对他产生信心，或对已经弄清楚的问题再三询问时，是即将达成的信号。
b.询问有无配套产品或赠品时，顾客了解产品后，不会马上表态，而是询问有无配套产品或赠品，注意善用赠品，促成交易。
c.征求同伴意见时，如果顾客征求同伴意见，都是有意购买的信号。
d.顾客提出成交条件时，顾客挑出一些无关紧要小毛病，进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。
e.开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。
除此之外还有一些问话信号：
a.这种家具销量怎么样?
b.你们的最低折扣是多少?
c.你们将如何进行售后服务?
d.现在有促销吗?有赠品吗?
e.还有更详细的资料吗?
f.订货什么时候可以送货?
g.我想问一下老婆的意见?
⑤成交的行为信号：
a.顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。
b.突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。
c.几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产品比来比去，或者同竟品比较时。
d.不断点头时，一边看产品，一边微笑点头，表示对产品比较满意。
e.仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。
f.第二次来看同一产品。
g.关心产品有无瑕疵。
h.顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。
⑥成交的方法和技巧：
a.大胆成交(反正不会死)
b.问成交
c.递单法(点头、微笑、闭嘴)
d.沉默法(关键时刻，他在犹豫时，千万不要抢说，谁抢说就占下风，等他下决定)
e.成交后，转移话题。
